平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社ではビジネスチャットツール「Chatwork」を業務に使用しておりますが、弊社および弊社代表の氏名や顔写真を無断で使用し、コンタクト申請やメッセージを送信する「なりすましアカウント」の存在が確認されております。

当該アカウントは、弊社および弊社代表とは一切関係がございません。
実在する人物の氏名やプロフィール画像を無断で使用した悪質なアカウントが用いられており、社内や取引先の人物になりすまして個人情報の悪用や情報漏洩、または金銭的な被害をもたらす恐れがございます。
つきましては、お客様ならびに関係者の皆様におかれましては、不審なコンタクト申請が届いた場合、承認や返信を行わないようお願いいたします。

不審な連絡を受けた場合の注意点及び対応

1. 知らないアカウントからのコンタクト申請には慎重にご対応ください。 申請者のプロフィール情報や、すでにコンタクト承認済みのアカウントがないかどうか、十分ご確認ください。
2. コンタクト申請の承認、メッセージへの返信、URLのクリックは行わないでください。 金銭の要求、不審なファイルの開封、外部サイトへの誘導には絶対に応じないで下さい。
3. 少しでも不審に思われた場合は、お電話やメールなど、Chatworkとは別の連絡手段にて 弊社までご連絡をお願いいたします。

誤ってなりすましアカウントからのコンタクトを承認してしまった場合

万が一、誤って承認してしまった場合は、以下の手順でご対応をお願いいたします。

1. 証拠の保存および公的機関への相談 対象アカウントのプロフィール画面や、メッセージのやり取りの記録（スクリーンショット等）を保存し 速やかに最寄りの警察署または消費生活センターへご相談ください。
2. コンタクトおよびグループからの削除 証拠保存後は、速やかに「コンタクトの削除」および「グループチャットからの削除」を行ってください。
   コンタクトの削除方法について：https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203354240
   グループチャットからの削除方法について：​​https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203354350

なりすましアカウントの見分け方について

アカウントの真贋判定や見分け方につきましては、Chatwork社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
※詳細についてはChatworkのホームページでご確認ください。
Chatwork「2026/01/20 – なりすましアカウントの報告・通報窓口について」
Chatwork「2026/01/23 – なりすましアカウントに関するQ&A」

本件に関するお問い合わせ

ご不明な点がある場合は、弊社までご連絡いただきます様お願いいたします。
株式会社アルファス
TEL.077-524-2008